Regulamin hoteliku

§1 ​Przyjazdy / odbiory

1. Gości hotelikowych przyjmujemy / wydajemy w godzinach 11-19 (proszę jednak wziąć pod uwagę, że pomiędzy godziną 15:00 a 17:00 odbywają się spacery psie i kontakt z nami może być utrudniony).

2. Najpóźniej dobę przed przyjazdem należy uzgodnić pół godzinny przedział czasowy, kiedy będziemy oczekiwać na przyjazd psa (np. 11:30-12:00).

​3. Przyjazdy / odbiory psiaków poza ustalonymi godzinami 11-19 będą liczone jako dodatkowa doba hotelowa (nawet jeśli z wyliczenia wynika, że doba hotelowa kończy się dopiero następnego dnia).

UWAGA!!!! Ze względów organizacyjnych bardzo ważna jest dla nas punktualność.

Uprzejmie prosimy o respektowanie umówionych godzin przywozu i odbioru psów. W razie spodziewanych zmian prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny w celu umówienia alternatywnego terminu.​

Jednocześnie uprzejmie informujemy, iż ze względu na komfort zarówno psów jak i ich opiekunów staramy się nie umawiać kilku spotkań jednocześnie (dot. przyjazdów / odbiorów do/z hoteliku) – co oznacza, że im szybciej dotrze do nas informacja, o której godzinie chcieliby Państwo do nas przyjechać tym łatwiej nam będzie sprostać tym oczekiwaniom. Zmiana ustalonego terminu w ostatniej chwili może być trudna ze względu na wcześniej ustalone inne spotkania. Szanujemy czas naszych klientów a nade wszystko mamy na względzie dobro naszych futrzastych podopiecznych – uprzejmie prosimy o uszanowanie naszego czasu i zasad wynikających z naszego doświadczenia, które pozwalają na zachowanie podstawowego bezpieczeństwa i higieny pracy.

§2 Doba hotelowa

1. Doba hotelowa rozpoczyna się od umówionej godziny przyjazdu psa do hoteliku. Kolejne doby liczone są od tej samej godziny następnych dni zgodnie z zasadą naliczania opłaty przy opiece dziennej.

§3 Zgłoszenie i pobyt w hoteliku

1. Wysłanie formularza jest jednoznaczne z:

• Wyrażeniem zgody na zamieszczanie wykonywanych w hotelu zdjęć psa na stronie internetowej hotelu www.psiesprawy.com oraz na jego profilu na Facebooku,
• Zobowiązaniem się do pokrycia wszelkich dodatkowych kosztów związanych z pobytem psa w Hotelu wynikających z indywidualnych ustaleń (zgodnie z punktem „Proponowane usługi dodatkowe”), szkód wyrządzonych przez psa oraz ewentualnej konieczności transportu psa/suki do lekarza weterynarii jak również potrzebnego leczenia i lekarstw a także w przypadku przedłużonego pobytu – najpóźniej w dniu odbioru psa.

2. Hotel zastosuje się do wszystkich sugestii i zaleceń opisanych w Formularzu Zgłoszeniowym ze szczególną starannością, według swej najlepszej wiedzy i umiejętności:

• Umożliwi psu odpowiednią ilości ruchu i snu,
• Zapewni psu sposób żywienia według opisanych zasad stosując karmę dostarczoną przez Opiekuna,
• Będzie Informował Opiekuna psa w przypadku zaobserwowania objawów chorobowych, bądź nieprawidłowych zachowań,
• Będzie zamieszczał zdjęcia z pobytu psa na portalu społecznościowym https://www.facebook.com/Psiesprawycom/
• Natychmiast skontaktuje się telefonicznie z Opiekunem psa w sytuacji kryzysowej,
• Zapewnieni psu opiekę weterynaryjną w razie konieczności,
• Będzie podawał lekarstwa wg zaleceń weterynarza, jeśli będzie taka konieczność.

3. Hotel nie bierze odpowiedzialności za chorobę psa niewynikającą bezpośrednio z winy Hotelu lub za tzw. zdarzenia losowe powstałe podczas normalnego, codziennego funkcjonowania na spacerze lub w Hotelu. Niemniej jednak dołoży wszelkich starań żeby w razie konieczności zapewnić odpowiednią opiekę weterynaryjną i wdrożyć leczenie zalecane przez lekarza weterynarii. Koszty opieki weterynaryjnej i leczenia pokryje Opiekun nie później niż w dniu odbioru psa.

4. Opiekun przyjmuje do wiadomości możliwość wystąpienia wypadków losowych, które mogą mieć miejsce podczas codziennego funkcjonowania psa, spacerów lub zabaw z innymi psami. W sytuacji jeśli Pies wymaga specjalnej uwagi lub indywidualnej opieki poinformuje o tym Hotel w formularzu zgłoszeniowym.

§4 Postanowienia dodatkowe

1. Ustalony w zgłoszeniu termin pobytu psa/suki w Hotelu może być zmieniony za zgodą Hotelu.

2. W przypadku skrócenia terminu pobytu lub nie przywiezienia psa do hoteliku w terminie ustalonym za pomoca formularza zgłoszeniowego bez wcześniejszego odwolania rezerwacji w formie pisemnej, Powierzający jest zobowiązany zapłacić pełną kwotę, która wynika z pierwotnego terminu rezerwacji, o którym mowa w  punkcie „Proponowany termin rezerwacji”.

3. W przypadku wydłużenia – za zgodą Hotelu – terminu pobytu, Powierzający jest zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty zgodnej z Cennikiem Usług dostępnym na stronie psiesprawy.com za okres przedłużenia pobytu w Hotelu w najpóźniej w terminie odbioru psa/suki z Hotelu.

4. W przypadku, gdy Powierzający:

• nie przekaże pełnych wpłat za pobyt psa w Hotelu i związanych z tym ewentualnych usług dodatkowych,
• pozostawi w Hotelu psa/sukę na okres dłuższy niż przewiduje to „Proponowany termin rezerwacji” i nie będzie się kontaktował z Hotelem w tej sprawie oraz nie będzie odpowiadał na telefony Hotelu,
• okaże się, że podany w Umowie telefon jest nieaktualny, a Powierzający go nie zaktualizował,

Strony ustalają, iż Powierzający zrzeka się na rzecz Hotelu wszelkich praw do psa/suki.

W przypadku sprzedaży wówczas psa/suki, przekazania go/jej do schroniska bądź rozporządzenia nim/nią przez Hotel w inny sposób, Powierzający oświadcza, iż nie będzie zgłaszał w stosunku do Hotelu żadnych roszczeń.

5. Formularz zgłoszeniowy „Pierwsza Wizyta” jest dokumentem obowiązującym przy pierwszym pobycie psa/suki w Hotelu. Opiekun jest zobowiązany do zgłoszenia ewentualnych zmian przy kolejnych rezerwacjach w formie pisemnej e-mailem na adres: marta.leskiewicz@psiesprawy.com, sms-em na numer telefonu 601317944 lub za pomocą formularza zgłoszeniowego „Kolejny Pobyt”.